技術と戦略で、売上を伸ばす。
開発だけでなく、マーケティングや業務改善まで視野に入れたITソリューションを提供。成果につながる仕組みを一緒に築き上げます。
ITは目的ではなく、成果のための手段
売上・コスト・生産性・顧客体験などのKPI起点で要件を定義し、マーケティング／業務改善／開発を横断して全体最適で設計します。
実装後もデータで検証し、短いサイクルで改善。IT投資を“継続的に価値を生む仕組み”へと転換します。
KPIから逆算する“成果設計”
KPI / ROI 設計
数値目標・投資対効果・回収期間を明確化し、意思決定を早く正確に。
ユーザー体験設計
ファネルとカスタマージャーニーでボトルネックを特定し、CVRとLTVを最大化。
業務プロセス最適化
現場フローを可視化してムダ・属人化を削減。スループットを継続改善します。
提供する主なIT活用メニュー
- データ基盤・BI 導入（ETL・DWH・ダッシュボード）
- マーケティングオートメーション（MA／CRM／CDP 連携）
- 業務フロー最適化（RPA・ワークフロー／SaaS連携）
- EC／予約／会員基盤の構築と改善（LTV 向上設計）
- パーソナライズ配信／レコメンド導入
- 顧客体験計測（GA4・セッションリプレイ・NPS）
- コスト最適化（クラウド費用・運用工数の可視化）
Craft-X が成果に強い理由
横断視点
開発 × マーケ × 業務を一体で設計・実装。部門間の断絶を越えて全体最適を実現。
データドリブン
可視化 → 仮説 → 検証を短サイクル運用。事実に基づく意思決定で無駄打ちを排除。
拡張性
将来のチャネル追加や業務変化に耐えるアーキテクチャで、持続的な成長を支援。
成果創出までの流れ
1. 現状分析・目標設定
KPI/ROI と課題を定義。ファクトベースで優先順位を合意します。
2. ソリューション設計
アーキテクチャ・運用・データ設計を統合し、実装ロードマップを策定します。
3. 実装・連携
小さく始めて段階展開。PoC → 本番移行を安全に推進します。
4. 計測・改善
ダッシュボード・AB/多変量テストで効果を測定し、最適化を継続します。
成果を数値で管理
- 売上／CVR／LTV／CAC／ROI
- リード数／SQL 化率／商談化率
- 工数削減時間／処理リードタイム／エラー率
- 継続率／解約率／NPS・CSAT
導入実績・事例
小売：在庫最適化
BtoB：MA＋CRM 連携
サービス：RPA 導入
内製化と伴走支援
ドキュメント・運用手順・ダッシュボードを整備し、トレーニングやワークショップで自走化を支援します。
定例レビューで改善ロードマップを更新し、成果を生み出し続ける組織づくりを後押しします。