安心の長期サポートで、安定した日常を。
障害対応・アップデート・セキュリティ対策まで包括的に実施。 お客様の大切なシステムを、継続的に支え続けます。
Craft-X のシステム運用・保守とは
リリースはゴールではなくスタートです。 Craft-Xは、監視・障害対応・定期アップデート・セキュリティ対策・バックアップ運用を一体で提供し、止めない運用を実現します。 クラウドやオンプレミス、ハイブリッド環境まで柔軟に対応し、SLAに基づいた可用性・信頼性の確保をサポート。 計画的なメンテナンスと迅速なトラブルシューティングにより、安定稼働と継続的な改善を両立します。
- 24/7 監視・一次対応（オプション）
- 定期メンテナンス・アップデート適用
- 脆弱性対策・ログ監視・アクセス制御
- バックアップ設計・DR（災害復旧）計画
Craft-X の運用・保守の特徴
迅速な障害対応
アラートから復旧までを短時間で完結。根本原因分析（RCA）で再発防止を徹底します。
継続的アップデート
OS・ミドルウェア・アプリの更新を計画的に実施。互換性検証を経て安全に適用します。
堅牢なセキュリティ
脆弱性情報のトリアージ、WAF/IDS、ゼロトラスト設計支援など多層防御でリスクを低減します。
具体的なサポート内容
- 稼働監視（メトリクス・ログ・APM）とアラート運用
- インシデント対応・復旧支援・問題管理
- セキュリティパッチ適用・脆弱性診断連携
- バックアップ／リストア検証・世代管理
- キャパシティプランニング・性能最適化
- 定例レポート（SLO/SLA・改善提案）
安心を支える運用体制
モニタリングと可視化
ダッシュボードで状態を一元監視。しきい値・異常検知を最適化し、誤検知を削減します。
SLA/インシデント管理
優先度・影響範囲に基づくエスカレーション。MTTA/MTTRを指標化して継続改善に反映します。
セキュリティ統制
権限設計、監査ログ、コンプライアンス対応を運用プロセスに内包し、平時から強い体制を構築します。
クラウド／オンプレ対応
AWS を中心に、オンプレやハイブリッド構成も支援。IaCによる再現性の高い環境を提供します。